AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Stand 01.04.2020
1. Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Verträge, Angebote und Transaktionen, wie Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer und dem Kunden/der Kundin zustande kommen bzw. geschlossen werden. Transaktionen, die nicht unter die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Schriftform. Wenn ein Termin vereinbart wird (telefonisch, schriftlich, per WhatsApp, SMS, E-Mail oder über das Kontaktformular der Homepage), gelten die folgenden AGB als akzeptiert.
2. Dienstleistung
Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard am Kunden/der Kundin aus. Sollten Änderungen des Standards auftreten, wird Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer den Kunden/die Kundin noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.
3. Terminvereinbarung und Stornobedingung
Alle Kunden/Kundinnen von Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer haben die Möglichkeit direkt im Studio, per Telefon, SMS, WhatsApp, E-Mail oder Kontaktformular der Homepage Termine zu vereinbaren. Termine werden verbindlich vergeben und müssen eingehalten werden. Sollte seitens des Kunden/der Kundin eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, muss der Kunde/die Kundin dies rechtzeitig – mindestens 24 Stunden vor dem Termin – über die oben genannten Kanäle mitteilen. Weiter wird der Kunde/die Kundin ausdrücklich ersucht, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Der Termin verfällt, sollte der Kunde/die Kundin nicht 10 Minuten nach der vereinbarten Zeit eintreffen.
Wird der Termin nicht innerhalb der oben genannten Frist storniert oder erscheint ein Kunde/eine Kundin nicht zur vereinbarten Zeit, so stellt Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer dem Kunden/der Kundin einen Verdienstausfall von € 25,- in Rechnung.
Neukunden: Beim ersten Termin werden vom Kunden/der Kundin persönliche Daten notiert.
Nach eigenem Ermessen behält sich Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer vor, Kunden als unzuverlässig einzustufen. Hier werden Termine ausschließlich gegen Vorkasse vergeben.
4. Preise und Zahlungsfrist
Alle angegebenen Preise sind aufgrund der Kleinunternehmerregelung (nach § 19 UStG) Endpreise. Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio zu veröffentlichen. Preiserhöhungen müssen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden. Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten nur solange der Vorrat reicht. Der Kunde muss direkt im Anschluss an die Behandlung, bzw. direkt beim Kauf von Gutscheinen oder Produkten bar und in EUR bezahlen. Kreditkarten oder Bankkarten können nicht akzeptiert werden. Kann der Betrag aus diversen Gründen nicht sofort bar bezahlt werden, wird eine Rechnung ausgestellt. Der Kunde hat Zeit diese innerhalb von 7 Tagen zu begleichen. Offene Forderungen werden an ein Inkassounternehmen zum Einzug übergeben.
5. Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde/die Kundin versichert alle persönlichen Daten und Informationen (z. B. Erkrankungen, Einnahme von Medikamenten, etc.), die relevant für die professionelle Behandlung sind, an das Nagelstudio & Fußpflegestudio Nadine Kremer weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder Außenstehende weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden/der Kundin.
6. Vertraulichkeit
Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Die Vertraulichkeit wird nur dann außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.
7. Haftung
Der Kunde/die Kundin verzichtet auf jegliche Schadensersatz- und Regressansprüche gegenüber Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer und der Dienstleisterin und befreit diese von jeglicher Verantwortung hinsichtlich der (medizinischen) Folgen der Behandlung, resultierend aus den Umständen, die nicht bekannt gegeben wurden. Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde/die Kundin durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden/der Kundin gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände des Kunden/der Kundin die mit ins Studio gebracht wurden.
8. Beschädigung und Diebstahl
Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer behält sich das Recht, für alle vom Kunden/der Kundin verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Diebstähle werden zur Anzeige gebracht.
9. Garantie
Auf den vom Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer geleisteten Service erhält der Kunde eine Garantie von 5 Werktagen. Die Garantie bezieht sich nicht auf abgebrochene, abgepulte, oder gebissene Nägel, sondern auf die Haltbarkeit und Haftung des Materials (z. B. Liftings). Die Garantie verfällt wenn: Die Kundin die Modellage von Dritten behandeln oder auffüllen lässt oder selbst am ursprünglichen Modellagezustand etwas verändert. Der Kunde/die Kundin ausdrücklich um eine andere Arbeitsweise bittet, die Kundin ohne Gebrauch von Handschuhen mit aggressiven Chemikalien in Berührung kommt, die Kundin die Modellage unsachgemäß behandelt oder entfernt, bei Minderjährigen und Nagelbeißern.
10. Beschwerden und Reklamationen
Bei Beschwerden oder einer Reklamation über die Behandlung/den Service oder das gekaufte Produkt, muss diese spätestens 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes dem Nagelstudio & Fußpflegestudio Nadine Kremer gemeldet werden.
Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer muss innerhalb der darauffolgenden 5 Werktage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist die Reklamation berechtigt, muss Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen.
11. Minderjährigkeit
Eine Nagelmodellage bei Minderjährigen wird nur mit der schriftlichen Einwilligungserklärung eines/beider Elternteile durchgeführt.
12. NailArt
Wenn das Nagelstudio & Fußpflegestudio Nadine Kremer NailArt-Beispiele im Studio ausstellt, sind dies nur Beispiele. Selbst wenn das Design am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Ergebnis kann von dem gezeigten Beispiel abweichen.
13. Verhaltensweise
Sollte sich der Kunde/die Kundin selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, behält sich Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer das Recht vor, den Kunden/die Kundin aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls Hausverbot zu erteilen. Eine vorzeitige Beendigung der Behandlung/des Service bringt keinen Kostenerlass mit sich.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
15. Gerichtsstand
Als Gerichtsstand wird der Ort des Sitzes des Unternehmens Nagelstudio & Fußpflege Nadine Kremer bestimmt. So auch geltendes Recht.